UPOZORNĚNÍ

Milé klientky, milí klienti 🤍

před několika měsíci jsme zavedly SMS upozornění na Vaše termíny, protože se často stávalo, že jste na své rezervace zapomínali. Věřily jsme, že toto opatření pomůže – a zpočátku tomu tak skutečně bylo.

V posledních měsících se však situace znovu opakuje. I když si vážíme toho, že si přejete termín následně přesunout, čas, který byl pro Vás vyhrazen, nám to již nenahradí. Každý nevyužitý termín pro nás znamená nejen ztrátu času, ale i finanční ztrátu.

Proto jsme se rozhodly zavést následující pravidlo:
Pokud se z termínu neomluvíte alespoň 48 hodin předem a na termín nedorazíte (ani po zaslání připomínkové SMS), bude Vám zaslán QR kód nebo číslo účtu k úhradě 50 % z ceny objednané služby.

Toto pravidlo platí také pro rezervace uplatněné prostřednictvím dárkových poukazů.

V případě, že částka nebude uhrazena, nebudeme Vám bohužel moci nabídnout další termín.

Zároveň chápeme, že mohou nastat náhlé situace – například nemoc Vaše či Vašich dětí nebo jiná nečekaná rodinná událost. V takovém případě Vám jednorázově rády vyjdeme vstříc, pokud nás informujete alespoň 24 hodin předem, případně v akutních situacích co nejdříve. 

 Pokud by se však situace opakovala, budeme nuceny postupovat dle výše uvedených podmínek.

Tento krok nás upřímně mrzí. Dlouhodobě se snažíme být maximálně vstřícné, ale tyto situace nás stojí čas, energii i finanční prostředky.

Prosíme, respektujme navzájem svůj čas 🤍

Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vás.

Online rezervace

Vyplňte všechny potřebné údaje a my se Vám ozveme co nejdříve zpět s nejbližšími termíny a společně se domluvíme na Vaší návštěvě. Rezervaci Vám potvrdíme e-mailem.